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Billets de ferry avec MINOAN Lines: questions fréquentes et réponses
Comment puis-je réserver des billets de ferry en ligne?
C'est très simple ! La réservation en ligne de billets de ferry peut être effectuée via notre site. Vous trouverez notamment des formulaires de réservation de billets de ferry sur la page d'accueil de minoan.gr et sur les pages individuelles des itinéraires. Ainsi, en quelques clics, vous pouvez facilement et rapidement obtenir les billets de ferry pour votre voyage sans avoir à vous rendre dans l'une de nos agences. Pour payer en ligne vos billets de ferry via notre site, vous devrez utiliser une carte Visa, Mastercard, Diners ou AMEX (débit ou crédit). Avec Minoan Lines, vous pouvez donc réserver vos billets de ferry instantanément et commencer à préparer votre voyage dès que possible!
Puis-je acheter des billets de ferry en ligne et les retirer dans une agence?
Lorsque vous réservez des billets de ferry en ligne sur minoan.gr, nous vous attribuons un numéro de réservation unique après le paiement. Grâce à ce numéro, vous pouvez accéder à notre page d'enregistrement en ligne et, après avoir rempli le formulaire avec vos coordonnées, télécharger vos billets de ferry au format électronique (e-ticket) ou choisir de les recevoir par e-mail afin de les imprimer. L'enregistrement en ligne est certes un moyen plus simple et plus rapide d'obtenir vos billets de ferry, mais si vous souhaitez tout de même les retirer auprès d'un agent, vous pouvez vous rendre dans l'un de nos points de vente qui vous convient le mieux et nos agents se chargeront de la procédure à l'aide de votre numéro de réservation unique. Vous pouvez consulter la liste de nos agences portuaires et centrales ici.
Est-il possible de faire l'enregistrement en ligne pour mes billets de ferry?
Bien sûr ! Pour chaque réservation en ligne de billets de ferry via minoan.gr pour nos lignes, vous avez la possibilité de vous enregistrer en ligne afin de télécharger les billets de ferry sur votre téléphone portable et/ou de les imprimer si vous le souhaitez. Les étapes sont très simples, il vous suffit d'entrer votre numéro de réservation et votre nom de famille dans la section « Enregistrement en ligne>/a> » du formulaire sur la page. Suivez les instructions pour terminer le processus et en quelques secondes, vous aurez terminé votre enregistrement en ligne. Grâce à l'enregistrement en ligne pour les billets de ferry, vous gagnez en confort et en temps lorsque vous partez en voyage, car vous embarquez directement sur le ferry.
Puis-je modifier ma réservation de billet de ferry en ligne?
Si vous avez déjà vos billets de ferry en main mais que vous souhaitez les modifier, minoan.gr vous offre la possibilité de
les rendre ouverts. Plus précisément, si vous souhaitez modifier la date de votre réservation, vous pouvez le faire en ligne sur notre page
« Modifier la réservation »,
où nous vous offrons la possibilité de rendre votre billet ouvert. Vous pouvez ensuite définir de nouvelles dates pour le billet ouvert
dont vous disposez en vous rendant dans une agence. Rendez-vous dans l'une des sections disponibles pour les itinéraires nationaux, saisissez
votre numéro de réservation et suivez les instructions. Pour définir les nouvelles dates de voyage, vous devez présenter votre billet de ferry
à l'agence qui l'a émis ou au siège social de Minoan Lines afin de le remplacer, s'il y a des places disponibles à la date souhaitée. Attention,
si vous convertissez les billets en billets ouverts, vous ne pouvez pas les annuler et vous perdrez l'hébergement que vous avez réservé sur l'itinéraire spécifique.
Puis-je réserver des billets de ferry exclusivement pour un véhicule?
Oui, bien sûr, c'est possible, mais uniquement par l'intermédiaire d'une agence. Chez Minoan Lines,
nous vous offrons la possibilité de réserver des billets de ferry pour les véhicules uniquement. Lors du
processus de réservation, vous devrez communiquer à l'agence les détails du véhicule que vous souhaitez
transporter sans accompagnement. N'oubliez pas de toujours vérifier les conditions générales avant de finaliser votre réservation.
Quelle est la procédure à suivre pour envoyer un véhicule non accompagné à ma destination?
Le processus est très simple. Pour envoyer un véhicule non accompagné, la première chose à faire est de
réserver un billet de ferry pour véhicule non accompagné auprès d'une agence centrale ou partenaire de Minoan
Lines. Pour réserver les billets, vous devez connaître les informations de base du véhicule, telles que sa taille
et son numéro d'immatriculation. Le véhicule doit toujours être livré au port au moins 2 heures avant le départ,
avec ses clés. Muni de votre billet, présentez le véhicule à la porte d'embarquement, puis garez-le dans le garage
du navire en suivant les instructions de notre personnel. Une fois votre véhicule correctement rangé, remettez les
clés à une personne responsable et récupérez votre véhicule au port de destination du navire.
Comment puis-je réserver des billets de ferry en ligne?
C'est très simple ! La réservation en ligne de billets de ferry peut être effectuée via notre site. Vous trouverez notamment des formulaires de réservation de billets de ferry sur la page d'accueil de minoan.gr et sur les pages individuelles des itinéraires. Ainsi, en quelques clics, vous pouvez facilement et rapidement obtenir les billets de ferry pour votre voyage sans avoir à vous rendre dans l'une de nos agences. Pour payer en ligne vos billets de ferry via notre site, vous devrez utiliser une carte Visa, Mastercard, Diners ou AMEX (débit ou crédit). Avec Minoan Lines, vous pouvez donc réserver vos billets de ferry instantanément et commencer à préparer votre voyage dès que possible!
Puis-je acheter des billets de ferry en ligne et les retirer dans une agence?
Lorsque vous réservez des billets de ferry en ligne sur minoan.gr, nous vous attribuons un numéro de réservation unique après le paiement. Grâce à ce numéro, vous pouvez accéder à notre page d'enregistrement en ligne et, après avoir rempli le formulaire avec vos coordonnées, télécharger vos billets de ferry au format électronique (e-ticket) ou choisir de les recevoir par e-mail afin de les imprimer. L'enregistrement en ligne est certes un moyen plus simple et plus rapide d'obtenir vos billets de ferry, mais si vous souhaitez tout de même les retirer auprès d'un agent, vous pouvez vous rendre dans l'un de nos points de vente qui vous convient le mieux et nos agents se chargeront de la procédure à l'aide de votre numéro de réservation unique. Vous pouvez consulter la liste de nos agences portuaires et centrales ici.
Est-il possible de faire l'enregistrement en ligne pour mes billets de ferry?
Bien sûr ! Pour chaque réservation en ligne de billets de ferry via minoan.gr pour nos lignes, vous avez la possibilité de vous enregistrer en ligne afin de télécharger les billets de ferry sur votre téléphone portable et/ou de les imprimer si vous le souhaitez. Les étapes sont très simples, il vous suffit d'entrer votre numéro de réservation et votre nom de famille dans la section « Enregistrement en ligne>/a> » du formulaire sur la page. Suivez les instructions pour terminer le processus et en quelques secondes, vous aurez terminé votre enregistrement en ligne. Grâce à l'enregistrement en ligne pour les billets de ferry, vous gagnez en confort et en temps lorsque vous partez en voyage, car vous embarquez directement sur le ferry.
Puis-je modifier ma réservation de billet de ferry en ligne?
Si vous avez déjà vos billets de ferry en main mais que vous souhaitez les modifier, minoan.gr vous offre la possibilité de
les rendre ouverts. Plus précisément, si vous souhaitez modifier la date de votre réservation, vous pouvez le faire en ligne sur notre page
« Modifier la réservation »,
où nous vous offrons la possibilité de rendre votre billet ouvert. Vous pouvez ensuite définir de nouvelles dates pour le billet ouvert
dont vous disposez en vous rendant dans une agence. Rendez-vous dans l'une des sections disponibles pour les itinéraires nationaux, saisissez
votre numéro de réservation et suivez les instructions. Pour définir les nouvelles dates de voyage, vous devez présenter votre billet de ferry
à l'agence qui l'a émis ou au siège social de Minoan Lines afin de le remplacer, s'il y a des places disponibles à la date souhaitée. Attention,
si vous convertissez les billets en billets ouverts, vous ne pouvez pas les annuler et vous perdrez l'hébergement que vous avez réservé sur l'itinéraire spécifique.
Puis-je réserver des billets de ferry exclusivement pour un véhicule?
Oui, bien sûr, c'est possible, mais uniquement par l'intermédiaire d'une agence. Chez Minoan Lines,
nous vous offrons la possibilité de réserver des billets de ferry pour les véhicules uniquement. Lors du
processus de réservation, vous devrez communiquer à l'agence les détails du véhicule que vous souhaitez
transporter sans accompagnement. N'oubliez pas de toujours vérifier les conditions générales avant de finaliser votre réservation.
Quelle est la procédure à suivre pour envoyer un véhicule non accompagné à ma destination?
Le processus est très simple. Pour envoyer un véhicule non accompagné, la première chose à faire est de
réserver un billet de ferry pour véhicule non accompagné auprès d'une agence centrale ou partenaire de Minoan
Lines. Pour réserver les billets, vous devez connaître les informations de base du véhicule, telles que sa taille
et son numéro d'immatriculation. Le véhicule doit toujours être livré au port au moins 2 heures avant le départ,
avec ses clés. Muni de votre billet, présentez le véhicule à la porte d'embarquement, puis garez-le dans le garage
du navire en suivant les instructions de notre personnel. Une fois votre véhicule correctement rangé, remettez les
clés à une personne responsable et récupérez votre véhicule au port de destination du navire.
Vers quels ports de Crète puis-je trouver des billets de ferry avec Minoan Lines?
Chez Minoan Lines, nous exploitons des ferries quotidiens et nocturnes à destination et en provenance d'Héraklion en
Crète. En fait, Héraklion en Crète est le siège social de Minoan Lines depuis sa création jusqu'à aujourd'hui, avec plus
de 30 ans d'expérience dans les services de ferry à destination et en provenance de la Crète. Grâce à notre expérience et
au professionnalisme de notre équipage, nous vous garantissons une excellente expérience de voyage et une arrivée toujours
confortable à destination. Sur notre site web, vous trouverez tous les
ferries à destination de la Crète,
leurs prix et les disponibilités pour la destination de votre choix.
Pour quelles îles des Cyclades Minoan Lines propose-t-elle des billets de ferry?
Minoan Lines, l'une des plus grandes compagnies de ferry en Europe, propose des billets de ferry pour Milos.
Vous trouverez notamment des billets de ferry pour les liaisons
Héraklion-Milos et
Milos-Héraklion, ainsi que pour les liaisons
Milos-Le Pirée et Le
Pirée-Milos.
Minoan Lines assure-t-elle des liaisons en dehors de la Grèce?
Visitez notre page consacrée à la ligne Italie pour obtenir toutes les informations sur les itinéraires actuels et réserver vos billets de ferry pour l'Italie ou Corfou si vous le souhaitez. Minoan Lines agit en tant qu'agent du groupe Grimaldi Lines qui exploite les lignes vers l'Italie.
Une fois que j'ai mes billets de ferry, où puis-je trouver plus d'informations sur ma destination?
Après avoir acheté vos billets de ferry, vous pouvez consulter notre page dédiée aux destinations que nous
desservons pour obtenir plus d'informations sur le lieu que vous allez visiter. Sur minoan.gr, vous trouverez notamment
des informations utiles et des conseils pour
Héraklion,
Milos,
Le Pirée,
Corfou,
Igoumenitsa et
Ancône. Toutefois, pour
obtenir des informations plus détaillées, vous pouvez consulter les offices de tourisme officiels de votre destination,
les guides touristiques ou les sites web des autorités municipales locales. En outre, il existe de nombreux sites web et
applications qui fournissent des conseils et des suggestions d'autres voyageurs.
Comment puis-je comparer les itinéraires de ferry et les prix des billets?
Pour trouver les billets de ferry aux prix qui vous conviennent vraiment, il vous suffit de consulter la page de l'itinéraire correspondant ou de remplir le formulaire de réservation de billets électroniques sur notre site et de comparer les itinéraires et leurs prix en fonction de la date à laquelle vous souhaitez effectuer votre voyage. Les prix de nos billets de ferry varient en fonction de l'âge des passagers (dans de nombreux cas, les passagers plus jeunes et plus âgés ont droit à des billets de ferry à prix réduit), du type de véhicules que vous souhaitez transporter et du type de réservation (pont, siège numéroté, cabine, etc.).
Proposez-vous des offres sur les billets de ferry?
Chez Minoan Lines, nous proposons des offres sur les billets de ferry à différentes périodes de l'année, alors restez à l'écoute de notre newsletter pour ne plus jamais manquer nos prix spéciaux. Parmi nos offres sur les billets de ferry, vous trouverez des offres estivales, des offres de voyages quotidiens, des offres pour les familles et les groupes, des réductions pour les familles nombreuses, des réductions pour les enfants de 4 à 12 ans, des réductions pour les personnes de plus de 60 ans, et parfois nous proposons également des prix préférentiels pour les réservations anticipées ! De plus, si vous adhérez au Minoan Bonus Club, vous bénéficierez d'offres et de réductions supplémentaires pour tous vos voyages à bord ! Pour être informé des offres en cours, rendez-vous sur minoan.gr, abonnez-vous à notre newsletter ou contactez nos agences.
Si j'adhère au Minoan Bonus Club, quelles réductions vais-je obtenir sur mes billets de ferry?
En adhérant au Minoan Bonus Club, vous bénéficierez d'une série d'avantages et de réductions sur vos billets de
ferry et dans nos boutiques à bord. En utilisant la carte que vous téléchargez numériquement via votre compte Minoan
Bonus Club, vous accumulerez des points lors de vos achats sur notre site et à bord de nos navires, que vous pourrez
échanger contre des billets de ferry gratuits ! Les membres du Minoan Bonus Club bénéficient d'offres de 10 % et 20 % sur
les itinéraires au départ/à destination de la Crète ou au départ/à destination de Milos et du Pirée, ainsi que sur la ligne
italienne et les lignes Grimaldi ! Pour plus d'informations, consultez notre page Minoan Bonus Club.
Depuis quels terminaux du Pirée puis-je voyager avec Minoan Lines?
Chez Minoan Lines, nous desservons plusieurs portes d'embarquement au port du Pirée. La porte principale utilisée par notre flotte est la porte E2, d'où partent les navires à destination de la Crète. Cependant, la porte d'embarquement exacte peut varier en fonction de l'itinéraire et de la destination que vous avez choisis. C'est pourquoi il est toujours important, avant de vous rendre au port du Pirée, de vérifier vos billets de ferry et plus particulièrement les détails de votre réservation afin d'être correctement informé de la porte d'embarquement. N'oubliez pas qu'il est essentiel d'arriver au port d'embarquement avant l'heure de départ. Il est donc conseillé de savoir à l'avance à quelle porte vous devez vous rendre.
Où se trouvent les agences Minoan Lines? Puis-je acheter des billets de ferry directement sur place?
Les agences Minoan Lines sont situées dans des endroits centraux à travers toute la Grèce, notamment au Pirée, à Héraklion, en Crète, à Igoumenitsa, à Corfou et à Milos. Vous pouvez acheter vos billets de ferry directement auprès des agences Minoan Lines et de nos agences partenaires, où le personnel pourra vous fournir davantage d'informations sur les itinéraires disponibles, les prix par destination et les offres actuellement en cours. Si vous choisissez d'acheter vos billets de ferry en ligne sur notre site et que vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous appeler au +30 2810-399-899 et nous vous assisterons immédiatement!
Si je ne peux pas voyager, puis-je annuler mes billets de ferry et demander un remboursement?
Conscients de la nécessité de faire preuve de flexibilité dans vos projets de voyage, nous avons mis en place certaines politiques
d'annulation et de modification pour vos réservations. En cas d'annulation de billet, votre possibilité de remboursement dépend
du type de billet que vous avez acheté et des conditions générales spécifiques auxquelles il est soumis. Nos billets de ferry offrent une
grande flexibilité, car ils vous permettent de modifier les dates de votre réservation avant la date de départ initiale moyennant des frais minimes,
uniquement dans les cas où la nouvelle réservation que vous effectuez a un coût supérieur à celle existante. De plus, le délai avant le départ joue
un rôle important : si vous décidez d'annuler votre réservation trop près de la date du voyage, vous ne serez pas remboursé intégralement.
Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, consultez notre page ici.
Si je souhaite modifier mes dates de voyage, devrai-je payer des frais supplémentaires?
La possibilité de modifier les dates de voyage et les frais éventuels qui vous seront facturés dépendent du type de billets de ferry que vous avez achetés. Dans la plupart des cas, il est possible de modifier la date des billets de ferry sans frais supplémentaires si le coût des billets existants est identique à celui des nouveaux billets. Des frais minimes peuvent s'appliquer si les nouveaux billets de ferry que vous choisissez sont plus chers que les anciens, auquel cas vous devrez simplement payer la différence. Cependant, pour les changements effectués très près de la date de départ, vous pourriez avoir des difficultés à trouver de nouveaux billets de ferry en raison de la forte demande.
Le Minoan Bonus Club m'offre-t-il d'autres réductions en plus de celles sur les billets de ferry?
Le Minoan Bonus Club offre toute une gamme de réductions et d'avantages à ses membres. Outre les réductions sur les billets de ferry, il peut également proposer d'autres offres pour les boutiques et les restaurants situés à bord des navires de la compagnie Minoan Lines. Il est important de consulter régulièrement notre site web, en particulier la page Bonus Club, afin de vous tenir au courant des dernières offres et informations.